一是设立举报热线。设立信访举报电话，凡受理的信访举报件，一般性问题一个月内办结，复杂性问题三个月内办结，并将结果反馈给信访举报人,做到件件有落实，事事有回音。

　　二是开展干部下访。开展干部下基层接访、“入户听诉”活动，通过保护区管理局、管理所两级联动，纪检监察干部深入保护区所管辖乡村，深入群众家里，认真倾听群众的诉求，受理和解决群众反映的问题，化解矛盾纠纷，努力把信访问题解决在基层，化解在萌芽状态。通过倾听百姓心声，了解矛盾纠纷，及时解决群众遇到的困难和问题。

　　三是领导随时接访。实行领导信访随时接待制度，除工作日正常接访外，纪检监察组主要领导随时接访，直接与上访人对话，当场解答和受理他们的诉求，使群众信访情绪得到有效的释放，增强群众现场解决问题的信心。