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泉州晚报报道我县“共享中药房”特色做法!泉州:专项整治让群众享受“暖心医疗”
2024-12-30 15:09:48    来源:刺桐清风、泉州通客户端

为解决好人民群众看病就医“急难愁盼”问题,泉州市各级纪检监察机关紧盯公立医院(含基层卫生院、所)医疗设备、耗材、药品采购混乱及日常诊疗不规范等突出问题开展专项整治,强化部门协作配合,联动协作回应群众诉求,深入剖析全市医疗领域突出问题,找准医疗领域普发性、多发性问题背后的体制性障碍、机制性梗阻、制度性漏洞,推动行业主管监管部门拿出一批制度性成果,达到全领域、全覆盖、全链条的系统性治理,使群众就医获得感不断增强。

“一号管三天”,缓解群众看病难

“现在复诊不用再挂号和交挂号费,不仅方便多了,而且还省钱。”在安溪县医院,黄阿姨现场体验新出台“一次挂号管三天”门诊服务后,连连称赞。此前,因患慢性病经常上医院的黄阿姨对“一次看病多次挂号”问题颇有微词,“经常跑来跑去,要是当天未完成,明天还得再次排队、挂号、缴费,来来回回折腾费时费力。”

专项整治开展以来,安溪县纪委监委坚持边查边整边治,发现类似黄阿姨抱怨的“医院普通门诊‘挂号难’‘挂号繁’问题”在公立医院不同程度存在。安溪县纪委监委向县卫健局发出纪检监察建议书,推动县卫健局优化医疗服务流程,在全省县级医院率先推行县级公立医院普通门诊“一次挂号管三天”惠民政策,即患者在首次就诊后的三天内,若因检查、检验等原因需复诊,可携带检查结果到同一科室复诊,无需再次挂号,享受免缴门诊诊察费(挂号费)。

“为确保该政策顺利实行,我们同步对全县医院诊疗信息系统进行改造优化,为当天未完成诊疗的患者贴上信息便签,确保三天内再次到诊时系统能自动识别提示,避免遗漏。”安溪县医院院长陈鑫坛表示。该做法取得了积极成效,得到市纪委监委、市卫健委在全市推广,截至目前,累计受益群众13.4万人次,累计减免诊察费261.66万元,有效提升了就医效率,切实减轻患者看病负担,群众反响热烈。

“共享中药房”,打通“最后一公里”

日前,工作了一天的90后林女士下班回到家,德化县中医院共享中药房煎好的中药很快送来让她签收。需要长期服用中药的她表示:“煎制中药麻烦费时,现在只需手机下单,县中医院就把专业煎制的中药液送到家,这对我们来说真的是一件好事实事。”

德化县中医院共享中药房前端窗口,工作人员正查看下单的处方。

在专项整治中,德化县纪委监委以问题为导向,推动优化医疗卫生服务。“针对患者提出的‘开具中药汤剂来回往返医院困难、中药煎煮程序烦琐’等问题,我们将问题反馈至德化县卫健局,并要求拿出切实举措,回应患者‘急难’”。

德化县卫健局在充分走访病患群众了解需求,综合分析研究后,在县级公立医院推出“中药代煎代配”服务升级,探索共享中药房模式,有效减少患者来回奔波的麻烦,提高医院服务效率,让患者在“家门口”就享受到优质便民的医疗卫生服务。截至目前,全县18个乡镇实现共享中药房服务覆盖,实现一天“代煎代配”中药100剂,最多能提供1000包,满足患者需求,不断增强群众就医体验感,获得群众好评。

打好“组合拳”,系统施治更深入

医疗卫生领域是维护人民群众健康的主阵地,关系到人民群众最关心、最直接、最现实的健康权益。“今年4月份以来,我们按照市纪委监委突出问题专项整治的工作部署,着力解决看病中的堵点、痛点和难点,推出‘一次挂号管三天’‘共享中药房’‘无陪护’病房试点‘检查检验结果共享互认’‘预缴金当日退返’‘门诊综合一站式服务’‘医技集中预约’等一系列暖心就医措施并落地施行,切实解决一批跟群众密切相关的卫生健康问题,受到百姓好评。”泉州市卫健委有关负责人表示。

其中,“无陪护”病房通过引入第三方护理员公司,规范化培训护理员,并进行统一管理,由护理员代替家属承担患者住院期间的生活照护,化解“一人住院全家忙”困境,目前泉州“无陪护”病房试点范围逐步扩大到20家二级以上医院,人群覆盖面也在逐渐提升,将会有更多的病患群众得到便利。此外,泉州多家医院启动门诊就诊卡预缴金退回服务后,累计退还27万余人次,合计退款9000多万元,进一步提升了患者满意度。

专项整治工作成效就是让群众看到真变化、得到真实惠。全市各级纪检监察机关将继续紧盯薄弱环节,督促相关职能部门健全完善长效机制,着力解决群众看病就医“堵点”“难点”,让人民群众享受到更加优质、高效、便捷的医疗卫生服务,真真切切提升群众的就医体验感。


【责任编辑:胡珊珊】
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