近日，在福建省德化县政务服务中心，该县纪委监委干部通过实地走访，聚焦社会保险服务业务办理，现场找问题、听意见，推动政务服务窗口服务提质增效。

德化县纪委监委聚焦社保领域急难愁盼问题，以“室组地”联动监督为抓手，开展“嵌入式”监督。通过组织人员全程体验窗口服务、深入走访群众等方式，发现社保业务存在周期较长、环节繁多、流程不清等问题。针对突出问题，该县纪委监委组织县人社局、县政务服务中心等职能部门共同会商，优化办事流程，精简审批环节。对能立即解决的事项，督促相关部门立行立改；对比较复杂、需多部门协调的事项组织会商、共同发力，推动从“办成一件事”向“办成一类事”转变。同时，对业务办理中作风粗暴、效率低下、违规增设办事环节等问题严肃问责，以作风提升确保群众真正享受到便捷、高效、公正的社保服务。

为进一步满足群众办理社保业务“少跑腿、省心办”的需求，该县纪委监委督促职能部门建立县、乡、村三级“适老化”社保服务体系，推动社保服务高频事项下沉至基层站点，实现“就近办、马上办”。“我们将持续紧盯社保基金管理、使用、发放等环节，坚决斩断伸向群众利益的‘黑手’，让群众切实感受到事情有人办、问题有人管。”该县纪委监委相关负责同志表示。